FAQ

C’est très simple, nous percevons une commission des prestataires. En effet, ceux-ci nous considèrent comme des apporteurs d’affaires, ou une extension de leur département commercial et nous rétribuent en conséquence.

Pas du tout ! Nous nous assurons toujours que les prix donnés sont les prix les plus bas. Ce qui veut dire que si vous aviez contacté le fournisseur en direct, vous auriez obtenu le même tarif. Dans certains cas, au vu de notre volume de réservation, nous arrivons même à obtenir des prix moins élevés.

Absolument pas. Cependant sachez que pour les fournisseurs, les prix et conditions groups ne sont valables qu’à partir de 10 personnes. Cependant, concernant nos propres services, que vous soyez deux personnes pour un voyage de noce ou 500 pour un congrès, nous traiterons votre dossier avec le même soin.

Pas réellement. S’il s’agit d’un premier dossier que nous effectuons ensemble, celui-ci sera totalement sans engagement. Ceci vous permettra de tester nos services sans peur.

Cependant, pour les évènements suivants qui nous seraient confiés mais non concrétisés, nous facturons un frais de recherche de 350€. Nous avons pris la décision d’appliquer ces mesures car nous ne percevons un revenu (commission) que lorsque l’évènement a été confirmé et après qu’il ait eu lieu. Nous pouvons comprendre que vous souhaitez comparer les offres de plusieurs agences et de faire des recherches de votre côté également, mais nous devons au minimum couvrir les frais (temps, salaire, téléphone…) engendrés pendant le temps que nous avons travaillé sur votre dossier.

Nous ne pouvons bien entendu pas vous interdire de les contacter en direct. Cependant, afin de bénéficier d’avantages que nous avons négocié avec eux, le mieux est toujours de nous adresser d’abord un email, ou de nous mettre en copie de l’email que vous leur envoyez.

Hélas non. Il s’agit réellement d’un service que nous offrons uniquement à nos clients MICE et à leur personnel, afin de leur faciliter un peu plus la vie et de leur faire bénéficier d’encore plus d’avantages (réduction sur certains tour opérateur…). Notre but n’est pas de nous positionner comme une agence de voyage à part entière.

Si votre question n’est pas reprise ci-dessus n’hésitez pas à nous contacter.